Condiciones Generales de Uso y Contratación

Estas Condiciones Generales de Uso y Contratación (en adelante, “las Condiciones Generales”) rigen el acceso y la utilización del sitio web accesible a través del nombre de dominio www.ventyly.com y sus subdominios (en adelante, “el Sitio Web”), así como la contratación de bienes y/o servicios a través del mismo. El simple acceso al Sitio Web atribuye a quien lo realiza la condición de usuario del mismo (en adelante, “el Usuario”). En caso de no estar de acuerdo con estas Condiciones Generales, el Usuario debe abandonar inmediatamente el Sitio Web sin utilizarlo.

Por medio de la aceptación de estas Condiciones Generales el Usuario manifiesta:

  1. Que ha leído, entiende y acepta lo aquí expuesto.
  2. Que, en caso de que se disponga a contratar algún bien y/o servicio, tiene capacidad suficiente para ello.
  3. Que, en caso de actuar en nombre de una persona jurídica, tiene poder de representación suficiente y en vigor para ello.
  4. Que es mayor de edad.

 

1.      Información general del Sitio Web

A continuación se ofrece la información general del Sitio Web:

Titular: ONLINE LIGHTING SERVICE, S.L. (en adelante referido por su nombre comercial, “Online Lighting”).

Sede y establecimiento: Calle Àusias Marc, 7, 3ª planta, 08010 - Barcelona (España).

N.I.F.: B-65138968

E-mail: [email protected]

Teléfono: 919 155 173

Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo 41379, folio 1, hoja 392173, inscripción 1ª.

2.      Acceso al Sitio Web

El simple acceso al Sitio Web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario.

3.      Normas de utilización del Sitio Web

El Usuario se obliga a utilizar el Sitio Web y todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, se obliga hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos del Sitio Web y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable.

A título enunciativo, y en ningún caso limitativo o excluyente, el Usuario se compromete a:

I.- No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.

II.- No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros Usuarios de la red Internet.

III.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales.

IV.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.

V.- No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, "correo basura", "cartas en cadena", "estructuras piramidales", o cualquier otra forma de solicitación, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.

VI.- No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información.

VII.- No suplantar a otros Usuarios utilizando sus claves de registro a los distintos servicios y/o contenidos del Sitio Web.

VIII.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright que correspondan a los titulares del Sitio Web o a terceros.

IX.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación sobre protección de datos personales.

El Usuario se obliga a mantener indemne a Online Lighting ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose además Lighting el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.

Online Lighting se reserva el derecho de prohibir, a cualquier Usuario que infrinja las normas y obligaciones establecidas en estas Condiciones Generales, el uso de los servicios ofrecidos a través del Sitio Web.

 

4.      Contenidos y servicios enlazados a través del Sitio Web

El Sitio Web puede contener dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permitan al Usuario acceder a otras páginas y portales de Internet (en adelante, “Sitios Enlazados”). En estos casos, Online Lighting sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de su ilicitud y no haya desactivado el enlace a los mismos con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados, puede comunicarlo a Online Lighting.

En ningún caso la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos entre Online Lighting y los responsables o titulares de los mismos, así como tampoco la recomendación o promoción de los Sitios Enlazados y/o sus contenidos por parte de Online Lighting. A menos que se indique expresamente lo contrario en el Sitio Web, Online Lighting no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable por los daños y perjuicios que éstos puedan producir al Usuario o a cualquier tercero.

 

5.      Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Sitio Web entendiendo por éstos, a título meramente enunciativo pero no exhaustivo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de Online Lighting o de terceros licenciadores, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.

Las marcas, nombres comerciales y demás signos distintivos publicados en el Sitio Web son titularidad de Online Lighting o de terceros cedentes y/o licenciadores, sin que pueda entenderse cedido al Usuario ningún derecho sobre los mismos.

 

6.     Contratación de bienes y/o servicios

6.1.      Características principales de los bienes

Las características principales de los bienes ofrecidos a través del Sitio Web pueden consultarse en la propia ficha descriptiva con la que se presentan.

6.2.      Procedimiento de compra

La lengua en la que puede formalizarse la contratación es la española.

El procedimiento para comprar bienes a través del Sitio Web es el siguiente:

  1. Hacer click en cualquiera de las pestañas de los distintos productos.
  2. Seleccionar el producto deseado haciendo click en el botón “Comprar”. El Usuario podrá ver los productos seleccionados en el Sitio Web, pudiendo eliminar de la lista aquellos que no desee antes de continuar con el proceso de compra. Para finalizar con el proceso de compra, el Usuario debe hacer click en “Realizar Pedido”.
  3. Si el Usuario ya tiene una cuenta en el Sitio Web, debe acceder a la misma. En caso contrario, puede decidir crear una cuenta cuando introduzca sus datos o realizar la compra como invitado. El Usuario deberá introducir sus datos en diferentes apartados para proceder con la compra. Los datos a introducir por el Usuario son los datos de acceso, los datos de facturación, la dirección de envío, el método de envío y la información de pago.
  4. El Usuario puede consultar los gastos de transporte conforme la dirección de envío que señale.
  1. Una vez introducidos todos los datos, deberá hacer click en el botón “Realizar pedido”.
  2. El Usuario recibirá la confirmación de su pedido mediante la visualización de un mensaje en pantalla y la recepción de un correo electrónico en la cuenta facilitada durante el proceso de compra.

Online Lighting guardará prueba electrónica de la contratación efectuada por el Usuario, pudiendo éste consultar su historial de compras realizadas a través de su cuenta.

6.3.      Contraseña

El Usuario es responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma. A estos efectos, el acceso a áreas restringidas y/o el uso de los servicios y contenidos del Sitio Web realizado bajo su contraseña se reputarán realizados por el Usuario.

6.4.      Corrección e identificación de errores en la introducción de datos

Cuando el Usuario olvide cumplimentar correctamente algún dato señalado como obligatorio en el correspondiente formulario, no podrá avanzar en el proceso de contratación o validación hasta haberlo cumplimentado. Un mensaje en pantalla le advertirá de dicha circunstancia.

Podrá modificar y/o actualizar en cualquier momento los datos facilitados durante el proceso de compra, antes de su finalización, volviendo atrás hasta el paso deseado.

Accediendo a su cuenta, el Usuario podrá modificar y/o actualizar en cualquier momento los datos que facilitó en el momento de registrarse como usuario del Sitio Web.

 

6.5.      Entrega de pedidos

El Usuario recibirá su pedido en el plazo máximo de 24h/48 horas hábiles contadas a partir de la fecha de realización de la compra.

6.6.      Precio, modalidades de pago y gastos de envío

Los precios que se indican respecto a cada bien y/o servicio en su correspondiente ficha incluyen, salvo indicación expresa en contra, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y, en todo caso, se expresan por defecto en moneda Euro (€). Dichos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, seguro de envío o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al bien o servicio adquirido.

Las modalidades de pago disponibles en el Sitio Web son las siguientes:

  • Tarjeta de crédito/débito (Visa o Mastercard)
  • Paypal
  • Transferencia bancaria.
  • Klarna, para el pago aplazado.

 

6.7. Envío de facturas

 El Usuario sabe y acepta que el Sitio Web sólo le enviará sus facturas al correo electrónico que haya facilitado durante el proceso de compra. No obstante, el Usuario puede solicitar en cualquier momento que las facturas se le remitan en papel, para lo cual deberá enviar su solicitud a [email protected]

 

7.     Derecho de desistimiento

El Usuario tiene derecho a desistir del contrato celebrado con Online Lighting en un plazo de catorce días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los catorce días naturales del día indicado a continuación:

  1. En caso de un contrato de venta: del día que el Usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes;
  2. En caso de un contrato de entrega de múltiples bienes encargados por el Usuario en el mismo pedido y entregados por separado: del día que el Usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de esos bienes;
  3. En caso de entrega de un bien compuesto por múltiples componentes o piezas: del día que el Usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último componente o pieza;

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar a Online Lighting su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). El Usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento accesible AQUÍ, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por parte del Usuario de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

 

7.1.      Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por parte del Usuario, Online Lighting devolverá al Usuario todos los pagos recibidos del mismo, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por parte del Usuario de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria ofrecida por Online Lighting) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se informe a Online Lighting de la decisión del Usuario de desistir del contrato. Online Lighting procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario para la transacción inicial, a no ser que el Usuario haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Online Lighting podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el Usuario haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

El Usuario deberá devolver o entregar directamente a Online Lighting los bienes, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique a Online Lighting su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si el Usuario efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

El Usuario deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes.

El Usuario sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

 

8.     Necesidad de Registro en el Sitio Web

Con carácter general, para el simple acceso a los contenidos del Sitio Web no será necesario el registro del Usuario, si bien la utilización de determinados servicios sí podrá estar condicionada a su registro previo.

Los datos introducidos por el Usuario deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento. En caso de asignarse al Usuario registrado un password, éste será responsable en todo momento de su custodia, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío del mismo. A estos efectos, el acceso a áreas restringidas y/o el uso de los servicios y contenidos realizado bajo el password de un Usuario registrado se reputarán realizados por dicho Usuario registrado, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso.

 

9.     Exclusión de Responsabilidad

El acceso del Usuario al Sitio Web no implica para Online Lighting la obligación de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.

Online Lighting no se responsabiliza de los daños producidos en el software y equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante la utilización de los servicios ofrecidos en el Sitio Web, ni de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del Sitio Web durante la prestación del mismo o con carácter previo.

 

10.  Quejas, reclamaciones y solicitudes de información

El Usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones y/o solicitudes de información a Online Lighting, utilizando para ello cualquiera de las siguientes vías:

  1. Enviando un escrito a Calle Àusias Marc, 7, 3ª planta, 08010 - Barcelona (España).
  2. Enviando un correo electrónico a la dirección [email protected].
  3. Llamando al teléfono [indicar] en horario de [00:00] a [00:00], de [día semana] a [día semana] excepto festivos.

Online Lighting dispone de hojas oficiales de queja/reclamación/denuncia que el Usuario puede solicitar.

 

11.  Garantía legal de conformidad para los bienes

Se recuerda al Usuario que, de conformidad con lo previsto en los artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, todos los bienes entregados o suministrados por Online Lighting deben resultar conformes con el contrato celebrado, respondiendo Online Lighting frente al Usuario por las faltas de conformidad que se manifiesten en los siguientes casos:

En la compraventa de bienes, Online Lighting será responsable de las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega y se manifiesten en un plazo de tres años desde la misma.

En su caso, la falta de conformidad que resulte de una instalación incorrecta del bien se equiparará a la falta de conformidad, cuando se dé alguna de las siguientes condiciones:

  1. La instalación o integración incorrecta haya sido realizada por Online Lighting o bajo su responsabilidad y, en el supuesto de tratarse de una compraventa de bienes, su instalación esté incluida en el contrato.
  2. En el contrato se haya previsto que la instalación o la integración la realizará el Usuario, haya sido realizada por éste y la instalación o la integración incorrecta se deba a deficiencias en las instrucciones de instalación o integración proporcionadas por Online Lighting o, en el caso de bienes con elementos digitales, proporcionadas por Online Lighting.

El alcance y forma de ejecución de los derechos que confiere al Usuario dicha garantía legal pueden ser consultados en los artículos 114 y siguientes de la citada norma.

12.  Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo estas Condiciones Generales en todo lo demás y considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

 

13.  Legislación aplicable y jurisdicción competente

Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.

 En caso de controversia, el Usuario puede optar por interponer su demanda ante los Juzgados o Tribunales que correspondan a su domicilio.

 

14.  Resolución alternativa de litigios en materia de consumo

Se informa al Usuario acerca de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, a la cual puede accederse AQUÍ.